La Grande-Bretagne fait ses adieux aux télécopieurs ! Une nouvelle ère sans papier s’ouvre-t-elle pour le secteur public britannique ?

NHS goes fully digital

La Grande-Bretagne fait ses adieux aux télécopieurs ! Une nouvelle ère sans papier s’ouvre-t-elle pour le secteur public britannique ?

Le 1er janvier 2019, le National Health Service (NHS) de Grande-Bretagne a fait un grand bond en avant dans le domaine du numérique – plus de nouveaux télécopieurs. Bien que cela puisse paraître insignifiant, le message fondamental est profond : un engagement total en faveur des canaux de messagerie numérique. Et, en tant que premier employeur de la fonction publique au Royaume-Uni, avec 1,2 million de personnes, les répercussions d’une telle décision pourraient avoir un impact encore plus considérable.

Contexte :

Depuis plusieurs années, le NHS menaçait de passer au numérique, en éliminant progressivement leurs communications par voie postale et en mettant en ligne- et sous forme numérique leur service national de soins de santé vieux de 70 ans. Et, en partant des aspects de convivialité aux plus importantes, comme la perte de 900 000 lettres de patients à la fin de l’année 2017, le plus gros incident du NHS, les débuts ont été difficiles.

Mais, sous la houlette de l’ancien ministre du Divertissement, aujourd’hui ministre de la Santé, Matt Hancock, « Le plan à long terme du NHS » demeure inchangé et inaltérable dans son engagement envers tout ce qui touche au numérique. En ce qui concerne l’adoption du numérique, le rapport de 136 pages présente avec force : « Pratiquement tous les aspects de la vie moderne ont été, et continueront d’être, profondément remodelés par l’innovation et la technologie – et la santé ne fait pas exception ». [1]

Aucun Télécopieur fourni

D’ici 2020, le NHS vise à bannir complètement les télécopieurs de son système – avec un objectif de suppression totale pour mars de l’année prochaine. Cela signifie, entre autres, qu’ils se tournent vers un environnement entièrement numérique, ce qui porte à un niveau critique leur besoin d’une solution de cryptage efficace. Le ministre Hancock a intégré la nécessité du cryptage dans un plan proposé pour construire une architecture numérique NHS qui peut fournir une base solide pour une nouvelle génération de services numériques.

Les économies réalisées sont importantes

Le passage à la dématérialisation par le biais des communications numériques offre des avantages considérables à des institutions comme le NHS. Entre 2013 et 2016, par exemple, le NHS a économisé £136 millions (environ 178 millions de dollars) grâce à son Electronic Prescription Service (EPS), un service de communications numériques actuellement utilisé par 93 % des cabinets médicaux anglais. Et un processus aussi simple que la prise de rendez-vous par voie numérique devrait permettre au NHS d’économiser un autre ₤50M (environ 65 millions de dollars) par an. [2]

Un deuxième avantage pour un avenir numérique sans papier pour le NHS est de promouvoir le service en tant qu’environnement de pointe pour les organismes de santé innovateurs. En tant que centre de technologies de la santé, les utilisateurs du NHS sont aux premières loges pour ce qui est des nouvelles technologies et pratiques en matière de santé.

Les télécopieurs constituent uniquement le début

En l’espace d’une décennie seulement, d’ici 2029, le NHS s’est fixé pour objectif d’être totalement exempt de papier – une entreprise de taille. Mais les avantages sont énormes ! En offrant des options de soins de santé sans papier, les patients, les professionnels de la santé et les employés du NHS ont accès à des services instantanés disponibles partout, ce qui permet aux utilisateurs du NHS d’être en meilleure santé et de rester indépendants plus longtemps.

Mais avec toutes les informations personnelles sensibles impliquées dans les soins de santé, des solutions de cryptage robustes au niveau de l’entreprise sont nécessaires. Et, du TLS aux solutions de cryptage intégral, comme les pièces jointes cryptées, toute solution réaliste devra également être flexible pour offrir une expérience utilisateur excellente, conviviale et harmonieuse.

Découvrez les différentes façons dont les entreprises utilisent les différentes méthodes de cryptage pour la transmission de données.

Par Christian Peel, VP Ingénierie, Echoworx

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[1] https://www.longtermplan.nhs.uk/wp-content/uploads/2019/01/nhs-long-term-plan.pdf

[2] https://www.longtermplan.nhs.uk/wp-content/uploads/2019/01/nhs-long-term-plan.pdf