CERRANDO LA BRECHA DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

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CERRANDO LA BRECHA DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

En la cultura siempre activa de hoy en día, los usuarios quieren recibir documentos importantes más rápido que nunca. Ya sean estados de cuenta bancarios, registros de atención médica o incluso documentos legales, los consumidores quieren información al alcance de la mano. Como resultado, la facturación electrónica o sin papel ha surgido como una solución viable a la necesidad de acelerar la entrega de información.

Cuando se presentó hace más de una década, se promocionaba la facturación electrónica como una forma de “ecologizar”, reducir los costos de envío por correo postal, y obtener acceso instantáneo a la información de facturación y de la cuenta, también se posicionó como una forma de mantener su información más segura. Las facturas en papel eran conocidas por presentar oportunidades para que la información confidencial cayera en las manos equivocadas, ya sea por error humano como la entrega incorrecta del correo o incluso por un usuario que extravíe el documento. La facturación sin papel surgió como una forma de minimizar los riesgos de seguridad y otorgar un mayor control al consumidor.

Pero en el panorama actual de seguridad cibernética, la facturación electrónica viene con un nuevo conjunto de desafíos de seguridad tanto para empresas como para consumidores. Para los consumidores, puede haber problemas de seguridad que impliquen dejar vulnerable la información confidencial al verificar la facturación web en el trabajo o en redes Wi-Fi públicas. A medida que los criminales cibernéticos actuales continúan avanzando, las tácticas como el correo electrónico de phishing también son un riesgo. Los correos electrónicos de phishing son mensajes fraudulentos disfrazados de correspondencia comercial oficial cuyo objetivo es robar información personal, como contraseñas de cuentas bancarias o números de tarjetas de crédito. Para las empresas, existen ciertos estándares de cumplimiento necesarios para la facturación electrónica, pero abordar estas necesidades puede hacer que el acceso a los documentos sea engorroso para los usuarios, inhibiendo el crecimiento de la adopción electrónica (sin papel).

Estas preocupaciones de seguridad no solo crean una barrera para una experiencia sin papel simple, sino que también impactan el resultado final de una empresa. El cierre de la brecha de facturación sin papel podría significar un ahorro de $2,2 mil millones en toda la industria en los próximos cinco años, según un informe de JAVELIN. Para cerrar esta brecha, las organizaciones necesitan la capacidad de enviar estados de cuenta y facturas directamente a las bandejas de entrada de los clientes con total seguridad y confianza, y el cifrado es una forma de hacerlo.

Las soluciones de cifrado, como la entrega segura de documentos electrónicos, pueden ayudar a las empresas a transmitir documentos confidenciales a través de las redes, con una experiencia de usuario segura y sin inconvenientes. Ya sea que acceda a los estados de facturación electrónicos en una red pública o privada, la entrega segura de documentos electrónicos les permite a los clientes recibir documentos confidenciales cifrados de una compañía directamente en su bandeja de entrada. Los documentos se pueden ver de forma segura en cualquier dispositivo sin salir de un sistema de correo electrónico. Para las empresas, la entrega segura de documentos electrónicos ayuda a las organizaciones a entregar estados de cuenta masivamente por correo electrónico, eliminando la necesidad de los costos asociados con la facturación en papel al tiempo que aumenta la seguridad. Las soluciones de cifrado también se pueden integrar con la infraestructura comercial existente para que coincida con la apariencia de la correspondencia de una empresa, y continúe una experiencia de usuario sin interrupciones. Y, para los consumidores, el cifrado ofrece su información de forma segura sin agregar pasos engorrosos adicionales para acceder a los documentos.

La exigencia del consumidor de información a demanda no va a desaparecer. Con el fin de recortar el papeleo y cerrar la brecha de facturación electrónica, las empresas deben ofrecer más opciones para ofrecer una experiencia mejor, más segura y sin papel, en todas las comunicaciones que envían a los clientes. Al utilizar la tecnología de cifrado, las empresas pueden llegar a los consumidores de forma segura, ayudar a reducir el tiempo y los costos, y mantener el cumplimiento de normas de la seguridad de la información.

By Sam Elsharif, VP de Desarrollo de Software, Echoworx

Este artículo apareció originalmente en TMCNet, InfoTech Spotlight