COMBLER L’ÉCART DE LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE

paperless billing

COMBLER L’ÉCART DE LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE

Dans la culture d’aujourd’hui, les utilisateurs veulent recevoir des documents importants plus rapidement que jamais. Qu’il s’agisse de relevés bancaires, de dossiers de santé ou même de documents juridiques, les consommateurs veulent avoir toutes les informations à portée de main. Par conséquent, la facturation électronique, ou sans papier, est vite apparue comme une solution viable pour répondre aux exigences en ce qui concerne la rapidité de la transmission de l’information.

Lorsqu’elle a été introduite il y a plus d’une décennie, la facturation sans papier était présentée non seulement comme un moyen de « passer au vert », de réduire les frais postaux et d’obtenir un accès instantané aux renseignements sur la facturation et les comptes, mais aussi comme un moyen de protéger vos renseignements personnels. On savait que les factures papier présentaient des risques que des renseignements confidentiels tombent entre de mauvaises mains, que ce soit par erreur humaine, comme une erreur de distribution du courrier ou même par un utilisateur qui a égaré le document. La facturation sans papier est apparue comme un moyen de minimiser les risques de sécurité et de donner un plus grand niveau de contrôle au consommateur.

Mais dans le paysage actuel de la cybersécurité, la facturation électronique s’accompagne d’une nouvelle série de défis en matière de sécurité pour les entreprises et les consommateurs. Pour les consommateurs, le fait de laisser des informations confidentielles vulnérables lors de la vérification de la facturation en ligne au travail ou sur les réseaux Wi-Fi publics peut poser des problèmes de sécurité. Comme les cybercriminels d’aujourd’hui sont de plus en plus avancés, les tactiques telles que l’hameçonnage des courriels constituent également un risque. Les courriels d’hameçonnage sont des messages frauduleux déguisés en correspondance commerciale officielle qui visent à voler des renseignements personnels tels que des mots de passe de compte bancaire ou des numéros de carte de crédit. Pour les entreprises, certaines conditions de conformité sont nécessaires pour la facturation électronique, mais le traitement de ces demandes peut rendre l’accès aux documents fastidieux pour les utilisateurs, ce qui freine la croissance de l’adoption des documents électroniques.

Non seulement ces préoccupations en matière de sécurité créent un barrage à la simplicité d’une expérience sans papier, mais cela a également une incidence sur les résultats financiers de l’entreprise. Selon un rapport de JAVELIN, la réduction de l’écart de facturation électronique pourrait se traduire par des économies de 2,2 milliards de dollars à l’échelle de l’industrie au cours des cinq prochaines années. Pour y arriver, les entreprises doivent être en mesure d’envoyer des relevés confidentiels et des factures directement dans les boîtes de réception des clients en toute sécurité et en toute confiance – et le cryptage est l’une des façons de le faire.

Les solutions de cryptage, comme la distribution sécurisée de documents électroniques, peuvent aider les entreprises à transmettre des documents confidentiels sur les réseaux avec une expérience utilisateur transparente et sécurisée. Qu’il s’agisse d’accéder à des relevés de facturation sans papier sur un réseau public ou privé, la livraison de documents électroniques sécurisés permet aux clients de recevoir des documents sensibles cryptés d’une entreprise directement dans leur boîte de réception. Les documents peuvent ensuite être consultés en toute sécurité sur n’importe quel appareil sans avoir à quitter un système de messagerie électronique. Pour les entreprises, la distribution sécurisée de documents électroniques aide les entreprises à envoyer des relevés en vrac par courrier électronique, éliminant ainsi les coûts associés à la facturation sur papier tout en augmentant la sécurité. Les solutions de cryptage peuvent également s’intégrer à l’infrastructure commerciale existante afin de correspondre au style et à l’aspect de la correspondance d’une entreprise et de continuer à offrir une expérience utilisateur harmonieuse. Et, pour les consommateurs, le cryptage fournit leurs informations en toute sécurité sans ajouter des étapes supplémentaires laborieuses pour accéder aux documents.

Les demandes de renseignements sur demande de la part des consommateurs ne disparaissent pas. Afin de réduire les documents papier et de combler l’écart de facturation sans papier, les entreprises doivent offrir plus d’options pour offrir une expérience sans papier meilleure et plus sécuritaire dans toutes les communications qu’elles envoient à leurs clients. En utilisant la technologie de cryptage, les entreprises peuvent atteindre les consommateurs en toute sécurité, aider à réduire le temps et les coûts, et maintenir la conformité réglementaire en matière de sécurité de l’information.

Par Sam Elsharif, VP du développement logiciel, Echoworx

Cet article a été initialement publié sur TMCNet, InfoTech Spotlight.