ENVÍO DIGITAL DE DOCUMENTOS – ¿AVANCE O RETRASO?

Secure Document Delivery

ENVÍO DIGITAL DE DOCUMENTOS – ¿AVANCE O RETRASO?

Tus clientes y asociados desean recibir sus documentos y correos electrónicos importantes más rápido que nunca. Quieren que se entreguen de una manera en la que puedan confiar y que les sea fácil acceder. Y tú eres el afortunado que necesita cumplir con esto.

El objetivo de las declaraciones electrónicas, también conocido como entrega segura de documentos, es enviar estados de cuenta, documentos y facturas directamente a tus clientes. El problema es que debes proveer una solución rentable que se integre perfectamente en el entorno particular de la empresa mientras se impulsan el rendimiento y el servicio al cliente. Con OneWorld Encryption, las organizaciones finalmente tienen la capacidad de entregar de manera segura facturas y estados de cuenta críticos y comerciales, directamente a las bandejas de entrada de los clientes, con total seguridad y confianza. Hay varias razones por las cuales existe una gran demanda por las declaraciones electrónicas seguras en el mercado actual.

Llega a los clientes de hoy a través de la comunicación multicanal
Las organizaciones deben aumentar la satisfacción del cliente al proporcionar los documentos de sus clientes y la información importante a través de su canal de comunicación preferido. Debido a que las expectativas de tus clientes con respecto a la comunicación con tu compañía se configuran solo fuera de su industria, necesitas una estrategia que satisfaga la amplia gama de necesidades de comunicación y servicio de tus clientes, mientras trabaje dentro de las realidades de tus sistemas internos.

 

Y, en el mundo siempre conectado de hoy, los clientes quieren libertad para elegir cómo las empresas se comunican con ellos, ya sea a través de correo electrónico o una aplicación en un teléfono o tableta a través de un portal web seguro. Echoworx proporciona soluciones que satisfacen estas diversas necesidades de comunicación multicanal. OneWorld puede entregar mensajes cifrados a través de TLS, utilizando archivos PDF cifrados, claves PGP o S/MIME, archivos adjuntos ZIP cifrados, o un portal web seguro.

Con el cifrado de OneWorld, ahora puedes enviar a los clientes sus facturas y estados de cuenta en un PDF robusto, interactivo y lo más importante, cifrado, que tenga el aspecto, la sensación y la funcionalidad correspondientes a su sitio web. Los archivos PDF cifrados se pueden entregar y leer en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil, incluidas las tabletas.

Los beneficios de los documentos cifrados de Echoworx incluyen archivos PDF comunes y corrientes, autoservicio de cuenta de cliente dentro del PDF, y entrega de comunicación altamente segura en la bandeja de entrada de tu cliente. Los mensajes se pueden dirigir al sistema a través de SMTP o API para aceptar el correo electrónico generado por el usuario final y el correo generado por el sistema.

Entrega segura de documentos para cumplimiento normativo
Para reducir los costos de envío de correos y aumentar la eficiencia en el procesamiento de documentos, muchas organizaciones están migrando a declaraciones electrónicas seguras en lugar del papel tradicional. Para que las declaraciones electrónicas sean un medio eficaz de comunicación y recopilación de datos, las organizaciones deben garantizar la seguridad y la confidencialidad de estas declaraciones a medida que se transmiten a través de las redes públicas.

Asegurar las declaraciones electrónicas puede ser un desafío para las organizaciones, a menos que consideren soluciones como la plataforma de cifrado OneWorld. Los clientes pueden tener todas las declaraciones generadas en un formato PDF, seguro y universalmente aceptado, y enviarlas por correo electrónico para una recopilación fácil. Las declaraciones se cifran automáticamente y se envían a la bandeja de entrada de correo electrónico de sus clientes. Las declaraciones se descifran con una protección de contraseña simple pero segura.

Con la implementación de declaraciones electrónicas cifradas, las organizaciones deben asegurarse de cumplir con los mandatos estrictos de varias regulaciones. El cumplimiento normativo es costoso y trabajoso. Los requisitos cambian con frecuencia, sin embargo, la seguridad de la información siempre está a la vanguardia de todas las reglamentaciones principales. OneWorld Encryption se asegura de que tu organización esté tomando las medidas correctas para cumplir con todas las regulaciones principales, incluidas HIPAA, PCI, GLBA y otras.

Reducir los costos de comunicaciones y servicios
Para todas las compañías, producir y mantener comunicaciones en papel de los clientes es un proceso costoso y desorganizado que aporta muy poco al resultado final. Lo que se necesita es una solución que reduzca los costos de entrega de documentos y, sin embargo, se adapte dinámicamente en tamaño a medida que la demanda de correo electrónico en el sistema fluctúa para manejar las declaraciones electrónicas masivas; y todo de manera segura. Los clientes prefieren documentos, estados de cuenta y facturas entregados directamente en su bandeja de entrada, pero no quieren sacrificar la seguridad y la facilidad de uso. Con OneWorld, obtienes lo mejor de ambos mundos: una plataforma de entrega de declaraciones altamente escalable y fácil de implementar con tecnología de cifrado incomparable.

Aprovechar las inversiones existentes
OneWorld Encryption no es un reemplazo para tus sistemas centrales de facturación y cumplimiento. No es una herramienta de software que hay que instalar, integrar y administrar de manera continua, ya que todos los sistemas cambian y se transforman. Por el contrario, interactúa sin problemas con los múltiples sistemas que tu empresa utiliza para la entrega de documentos y permite una capa de seguridad.

Empoderar el Control del Propietario sobre el Negocio
En lugar de hacer que los clientes inicien sesión en un portal, recuerden un PIN único y luego vean su extracto, la plataforma de cifrado OneWorld le permite entregar directamente archivos PDF cifrados, convertidos desde sus estados de cuenta directamente en su bandeja de entrada. Esto evita tener que almacenar y conservar todos esos datos y, al mismo tiempo, simplifica el proceso tanto para el negocio como para el cliente.

Para obtener más información sobre cómo puedes enviar millones de declaraciones cifradas por mes, utilizando una única plataforma de cifrado como una puerta de enlace de correo electrónico segura y un motor de transmisión de documentos masivos cifrados:

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Por Greg Aligiannis, Director Senior de Seguridad, Echoworx