Le Cryptage des Entreprises Atteint son Plus Haut Niveau Historique

Les institutions de banque, de services financiers et d’assurance (BFSI : Bank, Financial Service and Insurance) ont peut-être été, par le passé, les principaux acteurs des communications sécurisées, mais elles sont loin d’être les seules à être concernées par cette nécessité croissante. En effet, selon les prévisions, les dépenses en matière de sécurité de l’information devraient dépasser 170,4 milliards de dollars en 2022.

La sécurité de l’information est en train de devenir la clé de voûte de tout plan d’entreprise centré sur le client – et, dans certains cas, elle est même obligatoire – quel que soit le secteur.

Le cryptage n’est plus un accessoire

En tant qu’adopteurs précoces du cryptage, les organisations BFSI ont commercialisé leurs systèmes d’envoi de documents sécurisés en les qualifiant de « respectueux de l’environnement » ou « d’économie d’affranchissement », en faisant peser davantage la responsabilité sur le client en tant que complément facultatif. Mais en plus des fonctions numériques rationalisées et permettant d’économiser des arbres, une adoption sociétale plus substantielle des méthodes de livraison numérique a donné lieu à de nouvelles réglementations avec des exigences associées à des attentes de protection des données personnelles sensibles. Par conséquent, selon les données d’Echoworx, plus de 50 % des personnes qui adoptent le cryptage aujourd’hui déclarent que la conformité est la raison principale de la mise en œuvre d’une stratégie de cryptage des données de messagerie. Une étude du cabinet d’avocats multinational, DLA Piper, rapporte qu’il y a eu plus de 126 millions de dollars d’amendes RGPD depuis l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données en mai 2018.

Le cryptage des données atteint son plus haut niveau historique

Alors que les organisations BFSI continuent d’être les principaux adeptes du chiffrement, avec 50 % de déclarations d’utilisation extensive dans une étude récente de Ponemon, d’autres industries commencent à prendre note. En fait, selon le même rapport, les entreprises de fabrication et de transport ne sont pas loin derrière, avec 47 % respectivement.

Cette nouvelle tendance n’en est pas une – mais plutôt une évolution de la façon dont nous protégeons les données. En tant qu’outil de gestion de la clientèle, le cryptage est un moyen pour tous les secteurs de montrer qu’ils accordent de l’importance aux données personnelles de leurs clients et qu’ils s’en soucient. Dans le cadre d’une relation mutuellement bénéfique, la confiance numérique qui en résulte encourage les consommateurs à continuer à faire des affaires tout en permettant à une organisation de collecter efficacement des quantités adéquates de données sans compromettre leur intégrité – ce qui se traduit par un meilleur service à la clientèle.
Echoworx reconnaît que le monde du cryptage devient de plus en plus tridimensionnel et varié en termes de cas d’utilisation commerciale. Afin de s’adapter à la mosaïque d’industries appelées à exploser sur le marché du cryptage, nous proposons un large éventail de solutions flexibles, évolutives et conviviales de protection des données de messagerie pour rationaliser tout processus commercial.

Évolution des opinions sur la vie privée

De l’introduction du cryptage dans l’application de messagerie instantanée populaire WhatsApp en 2016 aux violations de la réglementation internationale en matière de protection de la vie privée qui font la une des journaux, comme l’amende colossale de 400 000 € infligée à Uber France pour avoir fouillé dans des données personnelles sensibles, les consommateurs sont désormais plus conscients et plus soucieux de la protection de leurs données personnelles.

Pourtant, ils continuent de fournir leurs données numériques les plus précieuses sans trop d’incitation – moins d’incitation qu’il n’en faut pour qu’ils révèlent leur adresse à un premier rendez-vous, selon les données d’Echoworx. Mais si les clients numériques sont faciles à obtenir, ils sont encore plus faciles à perdre après une violation de données et impossibles à récupérer. Alors pourquoi prendre des risques avec leurs données ?
Selon un récent rapport de PwC, un niveau élevé de confiance des clients numériques est la clé de voûte de tout plan de service client. En ce qui concerne le partage des données, par exemple, 88 % des clients qui font confiance à une entreprise sont plus susceptibles de fournir des données personnelles précises, fiables et cohérentes. Ce qui, à son tour, fournit plus d’informations avec lesquelles une organisation peut affiner son programme de service à la clientèle.

Chez Echoworx, nous savons que l’offre d’une expérience de cryptage simplifiée n’est pas seulement bonne pour l’expérience client – elle aide à renforcer les niveaux de confiance numérique nécessaires pour construire des relations commerciales efficaces. Comme de plus en plus d’industries se mettent en ligne et se numérisent, cette tendance est appelée à occuper un rôle plus important dans la plupart des cas d’utilisation commerciale.

Les réglementations internationales exigent le cryptage

Nous savons maintenant que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE incite les gouvernements à prendre au sérieux les questions de confidentialité des données. Mais saviez-vous que les citoyens de l’UE sont protégés par le RGPD quel que soit leur lieu de résidence ou de travail ? Saviez-vous que les interprétations danoises du RGPD signifient que le cryptage est désormais obligatoire pour toutes les entreprises au Danemark? Saviez-vous que le National Health Service (NHS : service national de santé) du Royaume-Uni est en train de supprimer complètement les télécopieurs ?

Que cela vous plaise ou non, les organisations qui cherchent à être compétitives au niveau international vont devoir adopter des politiques proactives de protection des données, comme le cryptage, dans chaque processus. Chez Echoworx, nous savons que cela peut être compliqué pour les grandes organisations internationales qui envoient des millions de messages sensibles par an. C’est pourquoi nous avons des centres de données situés dans six pays – y compris des emplacements dans les zones de l’UE.

Et il ne s’agit pas seulement de l’UE !

Le cryptage fait partie de la conversation quotidienne

Alors que les anciennes solutions de cryptage sur site pourraient continuer à dominer le marché jusqu’à la fin de la décennie, le cryptage dans le nuage continue de se développer. En fait, selon une récente étude de Ponemon, le cryptage dans les services de nuage public a augmenté de plus de 10 % en 2017 – la plus forte croissance d’une année sur l’autre de tous les cas d’utilisation du cryptage observés dans le rapport. Nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive et se renforce.

Chez Echoworx, notre plateforme évolutive et flexible de cryptage des données de messagerie et notre présence mondiale sont préparées à ce nouveau monde du nuage. Notre équipe d’experts peut vous aider à migrer votre infrastructure de cryptage sur site vers le nuage sans aucune interruption de l’activité.

En plus d’obtenir les avantages de plusieurs méthodes de livraison, d’options de marque et de langue et d’autres extensions naturelles de votre système existant, il existe des avantages supplémentaires d’atténuation des coûts pour travailler avec Echoworx dans le nuage. Selon une récente étude Total Economic Impact™ de la plateforme de cryptage Echoworx, menée par Forrester Research, une valeur supplémentaire peut être dégagée en travaillant avec nous en tant que fournisseur tiers – notamment en réduisant les frais généraux comme le temps de support et les ressources supplémentaires nécessaires pour gérer l’infrastructure de cryptage en interne.

Le cryptage n’est plus seulement une question d’économie de papier sur les relevés bancaires – il fait désormais partie de la conversation quotidienne. Qu’il s’agisse des réglementations internationales en matière de protection de la vie privée, du service clientèle ou des attentes réelles des clients, le cryptage n’est plus une option, quel que soit le secteur d’activité. Soyez prêt – soyez proactif – contactez-nous dès aujourd’hui.

Sources:

  • Gartner Information Security Forecast – 2019 | Ponemon Global Encryption Trends Study – 2019 | PwC Report – Securing customer trust

Ce que vous devez faire maintenant

  1. Demandez votre démonstration personnalisée GRATUITE. Laissez-nous vous montrer comment vous pouvez tirer le meilleur parti du cryptage des e-mails pour vous aider à appliquer la communication numérique sécurisée à différents cas d’affaires.
  2. Visitez notre bibliothèque GRATUITE de vidéos de démonstration en libre-service pour voir comment Echoworx aide les organisations à répondre à une variété de cas d’affaires courants.
  3. Si vous souhaitez en savoir plus sur la puissance et la valeur d’un cryptage efficace des e-mails, visitez notre , visit our Blog.
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