Pourquoi les soins de santé sont toujours hors ligne

Depuis que le monde des affaires est entré dans l’ère de l’industrie 4.0, les organisations se sont démenées pour numériser les actifs physiques et les intégrer dans des écosystèmes numériques.

Même si les dossiers médicaux électroniques sont de plus en plus courants, de nombreux organismes de santé utilisent encore le télécopieur et les dossiers papier pour mener leurs activités. Aujourd’hui, nous allons voir pourquoi les organismes de santé sont si en retard en ce qui concerne le tout-numérique et comment une solution de cryptage conviviale et flexible peut faciliter la transition vers l’industrie 4.0.

Les obstacles courants au passage au numérique sont les suivants :

  • Les Ressources informatiques limitées – Les organismes de santé doivent faire face à des budgets informatiques stagnants ou en baisse et ne disposent généralement pas d’un nombre suffisant de praticiens de la sécurité informatique qualifiés pour répondre aux demandes quotidiennes, sans parler des énormes projets de numérisation.
  • Les Réglementations déconcertantes en matière de confidentialité – De la Loi sur la Portabilité et la Responsabilité de l’Assurance Maladie (HIPAA : Health Insurance Portability and Accountability Act) au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données de santé sont fortement réglementées. Les organismes de santé peuvent penser qu’il est plus facile de rester conforme en gardant les dossiers des patients rangés dans des classeurs, mais ce n’est tout simplement pas vrai.
  • La Peur des atteintes à la vie privée – Avec les nombreuses histoires d’horreur qui circulent dans l’actualité au sujet des atteintes à la vie privée, les organismes de santé sont parfaitement conscients des risques liés au passage au numérique. D’autant plus que le est de 380 $ dans le secteur des soins de santé – soit plus du double de la moyenne générale du secteur.
  • Ces obstacles sont réels, mais ils représentent le coût de l’activité plutôt que quelque chose qui peut être évité – ou quelque chose qui peut être un avantage. Il n’y a pas de retour en arrière possible en matière de numérisation des entreprises, y compris dans le secteur des soins de santé.

    Trois raisons pour les organismes de santé de passer au numérique le plus tôt possible :

    • Une demande accrue de la part des utilisateurs – Les organismes de soins de santé servent les milléniaux et les baby-boomers qui ont désormais la technologie en commun. Les milléniaux ont grandi avec elle et les baby-boomers ont appris à contrecœur à maîtriser la technologie qu’ils considèrent aujourd’hui comme indispensable. Les rapports et systèmes papier encombrants sont en voie d’extinction dans le monde à la demande que les gens attendent désormais.
    • L’écosystème numérique n’est plus facultatif – l’industrie 4.0 numérise et connecte tous les éléments de la chaîne d’approvisionnement et les organismes de santé peuvent soit y participer, soit en être exclus. Sauf que les organismes de santé ne fonctionnent pas en vase clos, car ils doivent communiquer avec les hôpitaux, les laboratoires, les agences d’assurance et les partenaires commerciaux. À un moment donné, il ne sera plus possible de fonctionner en dehors de cet écosystème numérique, alors pourquoi ne pas planifier dès maintenant une transformation numérique en douceur plutôt que de se précipiter à la dernière minute ?
    • Réduire le taux de désabonnement en augmentant la confiance numérique – L’étude 2017 du Ponemon Institute sur le coût des violations de données a révélé que les organisations de santé connaissent un taux de désabonnement anormal relativement élevé. Ils ont également constaté que lorsque les organisations cultivent la confiance des clients autour de la façon dont les données personnelles sont protégées, l’attrition est réduite.

    Il est temps pour les organismes de santé d’adopter l’industrie 4.0, en commençant par le cryptage.

    Cinq raisons pour lesquelles le cryptage est essentiel pour les organismes de santé en pleine transformation numérique :

    • Protège les données des patients même si d’autres organisations ne le font pas – Le cryptage maintient la sécurité de vos dossiers médicaux électroniques sur votre réseau et pendant leur transit vers et depuis votre organisation. Par exemple, si vous recevez des informations personnelles non cryptées par courriel, la plateforme de cryptage d’Echoworx réachemine automatiquement ces données sensibles entrantes vers un portail Web crypté. C’est l’une des façons dont le cryptage renforce la confiance numérique.
    • Fournit des méthodes de livraison flexibles – Le choix d’une solution de cryptage conviviale avec des méthodes de livraison flexibles permet aux organismes de santé de gérer de multiples scénarios commerciaux. Ainsi, les données des patients restent protégées, qu’elles soient transmises par le biais d’un PDF sécurisé, d’un accès au portail Web, de TLS et de pièces jointes cryptées ou de S/MIME et PGP.
    • Facilite la protection des données des patients par le personnel – Malheureusement, les violations dans le secteur de la santé sont plus souvent dues à des menaces internes qu’à des agents malveillants externes. La divulgation accidentelle d’informations personnelles est due à des erreurs ou au fait que le personnel contourne un protocole de sécurité peu pratique. La mise en œuvre d’une solution de cryptage conviviale avec des politiques définissables qui contrôlent les communications nécessitant un cryptage (et la méthode de livraison à utiliser) réduit considérablement le risque de ces divulgations accidentelles.
    • La Simplification de la conformité – Ces mêmes politiques définissables simplifient les processus de conformité et permettent aux organismes de santé de respecter les réglementations en matière de confidentialité. Cela est utile car les amendes HIPPA deviennent substantielles ; en 2018, Anthem Insurance a été condamné à une amende de 16 millions de dollars après une violation de la vie privée en 2015.
    • Délivre un retour sur investissement substantiel – Une récente étude Forrester Total Economic Impact™ a révélé qu’une organisation typique au niveau de l’entreprise utilisant la plateforme de cryptage d’Echoworx peut accélérer l’adoption de la livraison de documents numériques, économiser 1 $ par document papier livré numériquement au lieu de passer par le système postal et accumuler une économie de coûts de 1,5 M$ sur trois ans. La même étude indique que les organisations qui adoptent la plate-forme de cryptage d’Echoworx peuvent s’attendre à un retour sur investissement de 155 % et à une période de remboursement de sept mois.

    Les organismes de santé qui fonctionnent dans le monde du télécopieur et du papier utilisent des systèmes qui sont en sursis. Il existe une meilleure solution et cela commence par la recherche de la bonne solution de cryptage pour alimenter la transformation numérique de votre organisme de santé.

    Ce que vous devez faire maintenant

    1. Demandez votre démonstration personnalisée GRATUITE. Laissez-nous vous montrer comment vous pouvez tirer le meilleur parti du cryptage des e-mails pour vous aider à appliquer la communication numérique sécurisée à différents cas d’affaires.
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    4. Vous connaissez quelqu’un qui aimerait lire cette page ? Partagez-la avec lui par courriel, sur LinkedIn, Twitter ou Facebook.

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