L’importance d’une expérience de cryptage cohérente

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L’importance d’une expérience de cryptage cohérente

La production d’un véritable changement n’est pas basée sur des actions ponctuelles et occasionnelles, mais plutôt le produit de processus minutieux et cohérents. Ce mantra peut s’appliquer à notre monde numérique, où l’adoption de nouvelles technologies ne prend véritablement racine que lorsque les gens les utilisent réellement – en particulier lorsqu’il s’agit de solutions de cyber sécurité.

Les avantages du cryptage en matière de cyber sécurité ne peuvent se concrétiser que si l’expérience de cryptage est cohérente – pour vos employés, vos clients et vos partenaires. Cet article explique pourquoi l’uniformité du cryptage est difficile, une approche naturelle du cryptage et comment l’uniformité améliore l’expérience client.

Pourquoi est-il difficile d’offrir une expérience utilisateur cohérente et de qualité professionnelle ?

Dans de nombreuses entreprises, les employés sont dispersés dans le monde entier, travaillant de n’importe où, à tout moment et avec n’importe quel appareil.

Les réalités du milieu de travail numérique d’aujourd’hui comprennent :

  • Les employés mobiles, qui s’attendent à travailler de n’importe où et sur n’importe quel appareil.
  • Évolution des exigences de sécurité des clients, partenaires et fournisseurs
  • Politiques de tolérance zéro à l’égard du risque et de la perturbation des activités
  • Contrôler les données après leur départ de l’organisation, tout en s’assurant qu’elles n’atteignent que les destinataires prévus.
  • Menaces à la cyber sécurité – d’origine interne et externe
  • Les lois internationales sur la protection de la vie privée, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui régissent les processus commerciaux.

 

A tout moment, les entreprises ont des employés qui accèdent à des informations sécurisées via des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles, sur le réseau de l’entreprise ou en dehors de celui-ci. Même la réalité des voyageurs d’affaires qui accèdent à des documents sécurisés – sur la route, sans accès fiable à Internet – présente un problème de cryptage.

Ce nouveau lieu de travail numérique rend difficile la mise en œuvre d’une expérience de chiffrement cohérente car il existe de nombreux types d’utilisateurs, chacun ayant des besoins différents. Une solution universelle peut sembler divine, mais il est peu probable qu’elle offre une expérience uniforme lorsqu’elle est offerte à des clients réels dans des situations réelles.

Comment une approche d’extension naturelle augmente la cohérence du cryptage ?

Les administrateurs de la sécurité doivent équilibrer l’expérience de l’utilisateur avec des algorithmes de cryptage sans faille et – comme un funambule – lorsque ces caractéristiques sont déséquilibrées, le risque de danger augmente de façon exponentielle.

Bien qu’une solution de cryptage prête à l’emploi puisse sembler simple, elle n’offre pas toujours le bon équilibre entre sécurité et convivialité. Une expérience utilisateur incohérente peut entraîner de la frustration et ouvrir la porte à des solutions de contournement moins sûres. Par exemple, un récent sondage Echoworx a révélé que seulement 40 pour cent des organisations qui ont des capacités de cryptage les utilisent dans l’entreprise.

L’association de votre solution actuelle avec une extension de cryptage appropriée vous donne accès à des améliorations innovantes qui augmentent les taux d’adoption et la cohérence.

Cherchez une extension de cryptage naturel qui :

  • Possède une plate-forme flexible qui peut s’intégrer et s’adapter rapidement à n’importe quel environnement.
  • Prise en charge de plusieurs marques et langues, basée sur des stratégies, en fonction des attributs de l’organisation, de l’expéditeur et du destinataire.
  • Offre une expérience conviviale qui favorise l’adoption par les expéditeurs et les destinataires.
  • Conçu pour le cryptage à haut volume avec des capacités de messagerie en masse sécurisée afin de répondre aux exigences au niveau de l’entreprise.
  • Offre une variété d’options de livraison sécurisée, y compris des options de repli, afin que tous les messages soient protégés.
  • Offre un retour sur investissement. Par exemple, une étude récente de Forrester Total Economic Impact™ a révélé qu’une entreprise utilisant la plate-forme de chiffrement OneWorld d’Echoworx peut s’attendre à un retour sur investissement de 155 pour cent, avec des bénéfices de plus de 2,7 millions de dollars en termes de réduction des coûts.

 

Comment un cryptage cohérent améliore l’expérience client ?

Offrir une expérience utilisateur cohérente est meilleur pour vos clients, où qu’ils se trouvent. Par exemple, une organisation ayant des bureaux dans le monde entier peut utiliser la plate-forme de cryptage OneWorld d’Echoworx pour fournir une marque, un domaine et une expérience utilisateur cohérents dans toutes les communications sécurisées, quels que soient l’expéditeur et le destinataire.

Vous vous demandez peut-être comment cela fonctionne. La plate-forme prend en charge 22 langues et utilise des attributs organisationnels pour personnaliser et marquer dynamiquement les messages cryptés sortants par marque, division ou emplacement. Ces règles sont établies au cours de la mise en œuvre et sont basées sur des cas d’utilisation commerciale.

L’étude de Forrester Total Economic Impact™ a également révélé qu’une entreprise utilisant la plate-forme de cryptage OneWorld d’Echoworx peut atteindre une période de récupération de sept mois, éliminer 67 000 $ du coût du marquage personnalisé des domaines de messagerie et réduire de 793 000 $ sur une période de trois ans le coût du cryptage sur site de son ancien système de cryptage de messagerie.

Chez Echoworx, le cryptage est tout ce que nous faisons, et nous le faisons constamment. Notre plate-forme de cryptage OneWorld et nos services de sécurité dans les clouds sont une extension naturelle des programmes de sécurité existants et offrent un large éventail d’options flexibles pour la livraison sécurisée des messages. Vous pouvez en savoir plus sur le ROI du cryptage Echoworx OneWorld ici.

Par Derek Christiansen, directeur de l’engagement, Echoworx