Qu’est-ce qu’un CDO, directeur des données

What is a Chief Data Officer

Qu’est-ce qu’un CDO, directeur des données

Nous vivons dans une période de post-confidentialité.

Notre position peut être localisée grâce au GPS. Nos photos et trajets sont connus dans le monde entier, grâce à nos smartphones connectés à Internet. Nous affichons nos pensées et nos opinions les plus intimes sur les médias sociaux pour que tout le monde puisse les voir. Nous parcourons la publicité ciblée basée sur nos recherches sur Google et nos habitudes d’achat en ligne.

Tom Goodwin, responsable de l’innovation chez Zenith Media, affirme que nous nous réjouissons de cette perte de confidentialité parce que nous profitons des avantages qu’elle nous procure… jusqu’à ce qu’une entreprise ne protège plus nos données. [1] Alors, nous sommes mobilisés contre la violation de notre vie privée. C’est un cauchemar de relations publiques.

Chez Echoworx, nos propres recherches ont permis de trouver un autre casse-tête en matière de protection des données : la nature transformatrice des données personnelles après une violation. Les gens sont prêts à divulguer des données quantitatives, en supposant qu’elles sont protégées. Ces mêmes données présentent des caractéristiques qualitatives embarrassantes lorsqu’elles sont rendues publiques lors d’une brèche, ce qui entraîne une perte irrémédiable de la confiance du client.

Comment les entreprises doivent-elles gérer ces contradictions ? Comment les entreprises peuvent-elles offrir aux gens les avantages de l’ère post-vie privée sans leur donner le sentiment qu’ils ont abandonné quelque chose de précieux ?

Comment les entreprises peuvent-elles gagner la confiance nécessaire pour protéger en toute sécurité les données sensibles ?

L’une des solutions réside dans l’importance croissante du Chief Data Officer.

Émergence du Chief Data Officer

Le poste de Chief Data Officer est né pendant la crise financière de 2008-09. Par la suite, il y a eu un besoin évident d’une personne capable d’assurer la conformité aux exigences réglementaires accrues. Plus que jamais dans le secteur bancaire et financier, les données et leur communication aux régulateurs nécessitent un examen plus approfondi. Pendant des années, la plupart des entreprises n’avaient pensé aux données qu’après coup. Si les données existantes avaient été gérées efficacement à l’époque, nous aurions pu être avertis de la crise ou être en mesure de faire une reprise plus complète.

Au cours de la décennie qui a suivi, cependant, le rôle du CDO s’est élargi et a évolué à l’aube de l’ère des grandes données. Soudain, la valeur des données en tant qu’actif est devenue claire. Le CDO était nécessaire pour prendre en charge la gestion de sa valorisation.

En 2012, la société de conseil NewVantage Partners a lancé un sondage annuel auprès des cadres supérieurs du Fortune-1000. Cette première année, seulement 12 % des entreprises avaient un CDO. En 2018, ce chiffre était passé à 63,4 %. Cette tendance devrait se poursuivre. Selon certaines estimations, un directeur des données sera considéré comme un rôle « indispensable au fonctionnement » de 75 % des grandes entreprises dans les 3 à 5 prochaines années. Même le Pentagone a engagé son premier CDO !

Pourquoi vous avez besoin d’un Chief Data Officer

La valeur principale du CDO aujourd’hui est en tant que personne-ressource pour optimiser les grandes quantités de données générées par les entreprises d’aujourd’hui. Il ou elle peut en tirer de la valeur et encourager l’innovation autour de Big Data et de l’analyse. Le CDO est la force motrice des solutions technologiques, améliore la cybersécurité et augmente les revenus. Il ou elle s’efforce d’éliminer les silos de données et les redondances. Le changement technologique est géré de manière à limiter les coûts des « querelles de données » au sein d’une entreprise.

Le CDO planifie et exécute la stratégie d’entreprise autour des technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage machine et la chaîne de blocage. Le CDO représente également une solution agile aux évolutions rapides de la réglementation et de la confidentialité des données pour lesquelles la gestion traditionnelle n’est pas toujours adaptée. Tandis que la technologie évolue, le rôle du CDO évolue également.

Vie privée vs valeur dans un monde post-confidentialité

Les données sont une épée à double tranchant. Il a une valeur inestimable pour les entreprises. Elle exige également une gestion prudente de l’information qui leur est confiée et promet des responsabilités (financières et de réputation) en cas d’atteinte à la vie privée.

En intégrant toutes les données et les activités connexes dans le CDO, les organisations peuvent établir des systèmes pour s’assurer que toutes les données recueillies, stockées ou partagées au sein d’une organisation sont traitées de façon sécurisée, éthique et conforme aux lois et réglementations locales et internationales en vigueur. [2] Une bonne gestion des données et l’application rigoureuse de mesures de sécurité, comme le cryptage amélioré des données sensibles, peuvent contribuer à réduire les risques de l’entreprise. Ces politiques permettent également aux entreprises de maximiser la valeur des données qu’elles recueillent.

En cette ère post-protection de la vie privée, les entreprises qui interagissent avec les données sensibles de leurs clients doivent s’adapter si elles veulent réussir. S’ils se concentrent sur « mieux servir les gens » avec des demandes explicites d’autorisation, des options de consentement clairs, une sécurité et un cryptage rigoureux, ils peuvent construire un « partage de valeurs sur toute une vie » avec leurs clients. C’est le genre de transformation que le CDO peut apporter aux organisations. De cette façon, le CDO aide à franchir la ligne de démarcation entre la confidentialité et la protection de la vie privée dans un monde interconnecté.

Par Alex Loo | Vice-président des opérations, Echoworx

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1: https://www.thedrum.com/opinion/2018/07/17/tom-goodwin-making-the-most-post-privacy-world
2: https://aws.amazon.com/blogs/publicsector/the-rise-of-the-chief-data-officer-as-a-data-leader/