Si no eres el cliente, eres el producto

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Si no eres el cliente, eres el producto

¡¿A alguien realmente le importa?!

El mes pasado, tuvimos la oportunidad de hablar con los expertos en seguridad y privacidad de Bruce Schneier sobre la vigilancia masiva y las batallas ocultas que ocurren detrás de las escenas para recopilar nuestros datos… ¡todo tipo de datos!

Sin perder el tiempo, Bruce comenzó la conversación recordándonos a todos que todo lo que hacemos involucra una computadora, crea un registro transaccional de lo que hicimos.  Y me refiero a  ‘todo’ . Navegar por Internet, llevar un teléfono celular, hacer una compra, usar cualquier sensor IoT o pasar una cámara de seguridad crea datos sobre nosotros. Cualquier conversación que hagamos en línea: llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, chats en línea, crea datos sobre nosotros.

Muchos de estos datos que se están produciendo y almacenando se llaman metadatos, básicamente son datos sobre los datos. La explicación de Bruce realmente lo puso en contexto para mí: hago una llamada a un teléfono celular – los datos serían la conversación que estamos teniendo y losmetadatos serían mi número de celular, tu número de celular, la fecha, hora, duración y ubicación de nuestra llamada.

El siguiente es un adelanto de la primera parte de nuestra sugerente discusión sobre:
El negocio de la vigilancia.

En muchos contextos, los metadatos son en realidad mucho más importantes que los datos de conversación. Los metadatos hacen un seguimiento de nuestras relaciones y asociaciones, capturan lo que nos interesa, lo que es importante para nosotros: los metadatos revelan quiénes somos. Como Bruce señaló vivamente, estamos viviendo bajo vigilancia constante y esta vigilancia es accidental. Es un efecto secundario de usar todos esos servicios computarizados de los que nos hemos vuelto tan dependientes. Está encubierto.

Cuando navegamos por Internet, no vemos a las docenas de compañías que nos siguen de forma silenciosa. No es que haya 12 personas detrás de nosotros mirando por encima del hombro. No vemos las cookies. No vemos la mayoría de las cámaras de seguridad. Es difícil evitarlos porque tenemos que usar cosas como una tarjeta de crédito, tenemos que tener una dirección de correo electrónico. Claro que podemos elegir no tener una cuenta de GMail si no queremos que Google almacene todos nuestros correos electrónicos, pero Google aún recibirá nuestro correo electrónico porque mientras nosotros no usemos GMail alguien más que conozcamos sí. Es lo que Bruce llamó vigilancia ubicua. ¿Qué hace que la vigilancia ubicua sea diferente? ¿Por qué deberíamos importarnos? He aquí un pequeño gran ejemplo. No es seguir un auto, es seguir a cada auto. Y cuando puedes seguir cada auto, hay cosas que ahora puedes hacer y que de otro modo no podrías haber hecho.

Lo que más me interesó es que estos datos también son recopilados y utilizados por corporaciones de todos los tamaños. Hay sistemas corporativos construidos básicamente para espiarnos a cambio de nuestros servicios. ¿A qué se debe esa ventaja? Échale la culpa al Internet. Sin una forma obvia de que las empresas cobren por las muchas cosas en Internet y las personas que esperan que Internet sea gratis, la publicidad como modelo de negocio fue todo lo que quedó. Todos estos sitios web de datos que nos recopilan son divididos por las agencias en pequeños segmentos específicos que las empresas pueden luego comprar y usar a un precio superior

Recuerda el título de esto: si tú no eres el cliente, eres es el producto. Entonces pregunto, “¿te importa?”