¿UNA CALIFICACIÓN PERFECTA? POR QUÉ EL CIFRADO FLEXIBLE ES IMPORTANTE PARA SU NEGOCIO


¿UNA CALIFICACIÓN PERFECTA? POR QUÉ EL CIFRADO FLEXIBLE ES IMPORTANTE PARA SU NEGOCIO

Según Forrester, “los consumidores utilizan tecnologías que se prestan para la conveniencia y que le agregan más valor a la CX (experiencia del cliente). [i]” Tal como lo saben los profesionales bancarios, de servicios financieros, gubernamentales, de salud, legales y de cumplimiento, los clientes esperan que la experiencia venga con comunicaciones cifradas y con protección de datos. Si su organización utiliza un producto genérico de seguridad de correos electrónicos con cifrado integrado de correos, se puede decir que empieza con buen pie.

Pero si se encuentra liderando una empresa obsesionada por el cliente, probablemente un enfoque hecho a la medida esté más alineado con sus valores empresariales que una solución genérica. Implementar una solución flexible de cifrado como una extensión natural a su marco de cifrado actual transforma su “buen” factor de seguridad de datos y de confianza digital en “increíble”.

Aquí están cuatro razones de negocio por las cuales adoptar un modelo flexible de cifrado:

1 – Aumentar la agilidad y la alineación continua a los procesos de negocios

Los procesos de negocios varían para cada organización. Un conjunto de ellas envía millones de extractos electrónicos mensualmente, mientras que otro envía documentos sensibles individuales a sujetos internos o externos. Activar una plataforma de cifrado con controles flexibles para cada escenario le otorga el poder de crear una experiencia de usuario personalizable para remitentes y destinatarios mientras mantiene el control de los mensajes cifrados que se encuentran en tránsito y en reposo.

2 – Construir confianza de manera instantánea con múltiples opciones de lenguajes y de marca–

Si su organización opera internacionalmente, una excelente experiencia del cliente incluye comunicaciones en el lenguaje preferido por su cliente. Y está de más decir que todas las comunicaciones deben estar alineadas con su marca, independientemente de qué rama de su negocio las envíe. Considerando que el 79% toma menos de 30 segundos en evaluar la seguridad inherente a un correo, correos que son legítimos, pero no tienen el toque de su marca pueden ser rápidamente descartados como correo basura y crear dudas acerca de la confianza digital de su empresa. Con Echoworx OneWorld, una extensión natural de cifrado para soluciones empresariales comunes, usted puede establecer que políticas de lenguaje se apliquen automáticamente a sus comunicaciones cifradas, basándose en el remitente, la marca, el sitio, y las características del destinatario.

3 – Adelantarse a sus competidores en materia de gestión de la seguridad informática –

En una encuesta reciente hecha a profesionales TI y a importantes decisores de esta disciplina, encontramos que, a pesar de que el cifrado es una prioridad para la mayoría de las organizaciones, menos de la mitad de las organizaciones con softwares de cifrado lo usa de manera extensa. Esto significa que, en cualquier industria, es muy probable que utilizar una solución flexible de cifrado para métodos seguros de envío sea un diferenciador clave para su negocio. Y cuando usted escoge una opción amigable para el usuario, sus medidas de cifrado y seguridad de datos se convierten en propuestas de valores centradas en el cliente. Veamos el ejemplo de las experiencias de usuarios en dispositivos móviles y en computadores de escritorio. Considerando que el 80% de los correos electrónicos se leen, en primera instancia, en algún tipo de dispositivo móvil, cualquier solución de cifrado debería ofrecer una experiencia de usuario parecida o idéntica a las presentes en computadores de escritorio.

4 – Aumentar el rendimiento a largo plazo a través de la gestión proactiva de riesgos –

El informe de la Encuesta Mundial sobre el Estado de la Seguridad de la Información de 2018 sugiere que el rendimiento económico a largo plazo se da más frecuentemente cuando las empresas deciden aumentar la resiliencia a los riesgos en lugar de simplemente intentar evitarlos. [ii] Esto ocurre porque las compañías resilientes—aquellas que tienen planes de recuperación tras desastres o de continuidad de negocios—pueden resurgir más rápido tras incidentes desafortunados que aquellas que no. Desde un punto de vista de la ciberseguridad, la gestión proactiva de riesgos incluye cifrado que permita múltiples métodos seguros de envío con opciones efectivas de contingencia, procedimientos seguros de cifrado de contraseñas, y una experiencia de usuario optimizada que facilite utilizar el cifrado por defecto.

En la cultura empresarial de obsesión por el cliente, las organizaciones deben ser proactivas acerca de cumplir y sobrepasar las expectativas del cliente mientras mantiene sus datos seguros. Es más fácil y más necesario que nunca adoptar cifrado seguro a lo largo y ancho de su organización. Asegurar los datos sensibles es lo correcto—y además tiene una fuerte justificación económica.

La Diferencia de Echoworx

En Echoworx, nos enfocamos únicamente en el cifrado. Nuestra plataforma de cifrado, OneWorld, es una extensión natural a la mayor parte de los sistemas existentes, y ofrece una amplia variedad de métodos de envío flexibles, adaptables, y confiables, para ser utilizados en corporaciones con grandes volúmenes de negocio.

Conozca más acerca de los métodos de envío cifrado de Echoworx OneWorld aquí.

Por Christian Peel, VP Ingeniería, Echoworx

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[i] https://go.forrester.com/blogs/new-leaders-emerge-as-businesses-are-disrupted-more-rapidly/

 

[ii] https://www.pwc.com/us/en/cybersecurity/assets/pwc-2018-gsiss-strengthening-digital-society-against-cyber-shocks.pdf